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长视频平台会员权益的争议，再次将平台方推至风口浪尖。
针对腾讯视频$腾讯控股(00700)$ 用户因多台设备登录被封号一事，2月15日，腾讯视频回应上海市消保委询问称，将优化界面，在提醒用户登录设备数超限的同时，提供便捷、清晰的设备管理界面，方便账号处于安全状态的用户解绑不常用的设备。
上海市消保委表示，多数消费者不会注意已经登录的设备有多少台以及是否会超数量登录，希望腾讯视频能有更合适的VIP用户设备超数量登录的解决方式。
此前，腾讯视频因限制用户多设备登录上热搜。腾讯视频客服表示，同一腾讯视频VIP账号只允许本人在最多5个设备上使用，同一时间同一腾讯视频VIP账号最多可在2个设备上观看。超出范围使用的，一经系统核实将自动封禁该账号。用户可通过手机号验证、开通SVIP以及等待解封时间自动解封。
今年1月和2月，优酷$阿里巴巴-SW(09988)$ 和爱奇艺$百度集团-SW(09888)$ 两家平台也因限制账号多台设备登录问题上过热搜。
目前，爱奇艺同一VIP账号最多可在5个设备终端登录，包括手机端2个、Pad端1个、电脑端1个、网页端1个。黄金或白金会员可在2个设备上同时播放，星钻会员可在3个设备上同时播放。对超出服务协议登录设备上限，或者有异常登录及播放情况的账号，爱奇艺会进行暂时封停。
优酷同一个账号只能在3台设备上使用，且同时只能登录2台设备，手机端只允许登录1台设备。对于由此引发的争议，优酷当时给出的公开回应是“保护用户账号安全、打击黑灰产”。
争议频发的背后是长视频平台艰难的变现模式。
根据相关平台财报，爱奇艺2022年Q3营收同比下滑2%至75亿元，其中会员收入42亿元，同比、环比均下滑2%。同期，包含腾讯视频业务的腾讯媒体广告收入同比下滑26%至26亿元。
营收承压，如何增加会员收入成为摆在长视频平台面前的共同难题。可以预见的是，在未来一段时间内，会员权益相关的争议或将持续出现。
据QuestMobile数据，截至2022年12月，爱奇艺月活跃用户数（MAU）为5.07亿，同比增长5%；腾讯视频MAU为3.96亿，同比下滑11%。
（作者 | 陈丹）