美团-美好生活小帮手
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外卖美食买菜打车酒店火车票，用美团
美团
“生活”类第 2 名
4.4 • 109.6万 个评分
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简介
【特色服务】1. 吃喝玩乐一应俱全◇在线预订餐厅桌位，省时安心不用等位◇外卖订餐水果宵夜，酒店旅游周边推荐◇美团跑腿，一小时，全城送◇美团优选购生鲜，新鲜实惠，当日下单，次日自提◇美团拼好饭，提供极具性价比的外卖选择，0配送费，无起送价◇小象超市，美团自营生鲜百货平台，你需要的一站购齐，快至30分钟送达，让你省心省力省时间！◇美团地图全面升级，点击店铺地址栏，提供检索、路线规划等特色功能，更多惊喜功能期待您去发现2. 旅游出行一站搞定◇机票低价优质出行，全国汽车票在线预订更优惠◇美团打车优惠不停，快车专车出租车便捷出发◇美团单车电单车免押金骑行，更优惠更便捷◇查公交、查到站，车辆到站提前提醒，一站式安心乘公交3. 全国影讯在线选座◇影院会员卡商家券，电影购票享超值更优惠◇热映影片团购订座，大片预告电影抢先看起【产品特点】吃喝玩乐全都有：美食精选、外卖订餐、酒店预订、旅游团购、电商品牌秒杀、机票打折、电影特价、打车出租车等团购实惠根本停不下来！◇情侣约会：吃美食、看电影、住酒店、去旅游；◇懒宅点餐：美食、水果、鲜花、下午茶、超市百货◇朋友轰趴：按摩足疗、KTV、桌游电玩；◇旅游周边：机票、火车票、景点门票、跟团游；◇打车出行：美团打车，快车、专车、出租车；◇美团单车：美团单车、美团电单车；◇品牌秒杀：产地果蔬、品牌食品、家居百货、一站购齐；【产品简介】美团、美团外卖、美团酒店、猫眼电影，为您提供美食、外卖、电商、酒店、旅游、电影、KTV、机票、火车票、洗车养车等全面服务。除各种实惠，美团网提供用户消费评价、商家评分、商家信息查询等功能，旨在为用户提供好的服务！【关于美团】美团网（meituan.com）成立于2010年3月4日，汇聚美食、外卖、酒店、旅游、电影等生活服务于一体的综合信息网站。秉承消费者至上的价值观，在业内率先推出“7天内未消费无条件退款”和“美团券过期未消费无条件退款”等消费者保障条款，为消费者放心消费提供权益保障。【用户帮助】感谢您使用美团手机客户端，使用中有任何问题可通过以下方式查询解决：1.客户端查询入口：我的 => 客服中心2.官方网站：http://www.meituan.com/
新内容
2025年10月15日
版本 12.44.402
【美团会员】全新升级，享神券折扣、免费券包、酒店、出行、免费充电宝等专属优惠与权益。【美团拼好饭】提供极具性价比的外卖选择，0配送费，无起送价。无需用券就能畅吃大牌，实惠外卖十分满足！
评分及评论
4.4（满分 5 分）
109.6万 个评分
109.6万 个评分
quain1102
，
2025/09/16
好用好用
家人们谁懂啊，美团APP真的太好用了！必须来给它狠狠好评一波！之前找餐厅的时候，我在美团上看了各种用户评价，那些真实的图片和细致的描述，让我能精准地了解餐厅的环境、菜品口味和服务质量，轻松就选到了心仪的餐厅。而且预订桌位功能超方便，再也不用到店干等，节省了好多时间。点外卖更是离不开美团。配送速度超快，不管是美食、水果还是日用品，下单后没多久就送到了，包装还特别严实精美。有次我半夜突然想吃宵夜，也是美团满足了我的味蕾，真的太贴心啦！还有旅游出行方面，不管是订机票、汽车票，还是预订酒店、规划旅游路线，美团都能一站式搞定。优惠活动也很多，帮我省下了不少钱。吃喝玩乐全都有，优惠活动不间断，服务贴心又到位，美团APP简直就是生活的超级小助手！我强烈推荐大家都用起来！
Crush-悦..
，
2025/10/12
《长期黑金会员被无通知降级，客服仅以“系统判定”搪塞，请给合理解释》
会员权益调整 不再符合需求 黑金会员四星 每个月在美团上花不少钱 结果说降级就降级 理由都不说明 我还用它干嘛 体验太差 莫名其妙当了这么久的黑金会员，一直老老实实在平台消费，结果最近没任何通知就给我降到铂金了。更离谱的是，这个月我花的钱比以往任何时候都多，怎么消费越高等级越低？找客服咨询，只会用“系统判定”这种空话搪塞，问具体原因、判定标准、哪笔订单异常，全都含糊其辞。钱花出去了，服务却越来越差，连基本的透明度和尊重都没有，这样的会员我留着干嘛？我一直是美团的忠实用户，黑金会员也保持了很长时间，平时无论是外卖、酒店还是团购，几乎都在这个平台消费。可就在最近，我突然发现自己的会员等级被降到了铂金，事先没有任何提醒或说明。更让我无法理解的是，这个月我的消费金额比以往任何一个月都高，按照常理，成长值应该是增加的，可结果却相反。我第一时间联系了客服，想知道具体原因，但得到的答复只是“系统判定”“无法提供细节”。这种模糊的解释，让我感觉自己的权益完全不受保障。会员制度的意义，本应是鼓励长期消费和提升用户体验，但现在却成了一个黑箱——你不知道自己为什么被降级，也不知道该如何避免。作为一个持续投入真金白银的消费者，我感到的是不被尊重和被忽视。既然平台无法给出合理解释，也无法保证会员权益的稳定性，那我只能选择卸载应用，将消费转向其他更透明、更重视用户的平台。希望美团能正视这个问题，给用户一个明确的规则和公平的对待，而不是用一句冷冰冰的“系统判定”来敷衍了事。
开发人员回复
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尊敬的用户，非常感谢您对美团的支持，您提出的建议我们已反馈对应产品优化，加强关注用户的体验感受，后期您如果遇到关于美团的建议或消费中出现的问题，都可以拨打小美的客服热线10107888或点击下方“App支持”进入美团在线客服咨询问题，以便更有效的帮助您解决您的问题，小美竭诚为您服务，感谢您对美团的支持。
一二14589
，
2025/10/12
订单不显示，不告知消费者从别的卡里直接扣款
用美团外卖，显示支付方式是农业银行，输完密码，直接闪退，重新登录app查看订单，显示没有，看了眼农业银行，卡里没钱。重新下单。刷新页面，发现骑手还有七百多米，送达了，感觉很奇怪，但以为是定位有问题，隔了几分钟，又送到一个一模一样的，打开app，在完成的订单发现了之前不显示，且按照正常情况来说是失败的单子。后来去翻看，发现是从邮储银行扣的款，但并未提醒。反馈到客服，客服说跟商家协商退款，这个和商家有什么关系？这不是你们软件的问题吗？ 然后让我提供没有订单的证据，截图或视频，所以这个是提醒我之后用你们软件要做好记录吗？作为消费者，还得为你们的错误买单，也是不会再用你们app了，也希望你们越来越“好”，早日像美团优选看齐。对了，之后也不会再用你们美团的产品，已经卸载并注销，需要团购我会选择抖音，需要外卖用淘宝，京东，反正他们也更划算，也不会像你们软件这么不稳定😃
开发人员回复
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